ホームページとSNS、どちらを優先すべき？和歌山の事業者向け・3つの質問で分かる見極め方

コラム

2026.08.26

「ホームページも大事だけど、SNSも今どき放置できない…でも正直、両方に手が回っていません」

和歌山の事業者様から、最近特によくいただくご相談です。

実は、この悩みに対して「3C分析をしましょう」「まずは目的を明確に」といったアドバイスをよく見かけますが、日々の業務で手一杯の事業者様にとっては、正直ハードルが高すぎます。

この記事では、難しい分析はいったん置いておいて、3つの質問に答えるだけで「今、ホームページとSNSのどちらを先に強化すべきか」がわかる、シンプルな見極め方をご紹介します。

なぜ「両方大事」は正解でも実行できないのか

ホームページとSNS、どちらも大事というのは間違いではありません。ただ、多くの解説記事は「3C分析（顧客・競合・自社）をして、目的から逆算しましょう」といった、正しいけれど実行に時間がかかる話で終わっています。

社内にWeb担当者がいない、あるいは経営者様が兼任している会社にとって必要なのは、分析のフレームワークではなく「今すぐどちらから手をつければいいか」の答えです。判断そのものに迷う場合は、ホームページコンサルティングとは?制作会社との違いもあわせてご覧ください。

以下の3つの質問に、順番に答えてみてください。

質問1：今、月に何件くらい問い合わせがホームページ経由で来ていますか？
→ 0〜1件であれば、まずはホームページ側の見直しを優先したほうが効果が出やすいです。心当たりがある方はホームページのアクセスが増えない5つの原因も参考にしてください。
質問2：SNSのフォロワーは増えているのに、問い合わせや売上にはつながっていない、という感覚はありますか？
→ 「はい」であれば、フォロワー数よりも投稿内容や導線の見直しが先です。和歌山の中小企業がInstagram運用でよくつまずくポイントもよくある原因の一つです。
質問3：今の業務時間で、継続的に手をかけられるのはホームページとSNS、どちらですか？
→ ホームページは初期の見直しさえ済めば運用の手間は比較的少なく、SNSは投稿を続ける手間が継続的にかかります。時間が取れない場合は、まずホームページ側から着手するのが現実的です。