SNSは結局どれを使えばいい？

コラム

2023.07.252024.03.05

SNS論争はとどまることを知らない。
ツイッターに大規模な利用制限がかかったタイミングでmeta社がスレッズをリリース。

そのままスレッズ利用者は拡大の一途を辿ったが、現在は2週連続の利用者減。
現在の利用者は7月7日のピークから7割ほど減少した状況だそうだ。

事業でSNSを利用するなら、最小の労力で最大の結果を出したい。
であるならば、もっとも利用者数の多いSNSを使いたいと思うのは自然なことだ。

この記事では、事業で使うならどのSNS？ということを考察している。

利用者数の多いSNS

利用者数が多いSNSほど集客がしやすい。
これは少し脳筋的な考え方だが、母数が多いほどコンバージョン数も上がる。
以下は、利用者数の多いSNSのランキングと利用者数だ。

参照元：【2023年6月最新】SNSの利用者数とユーザー属性や特徴まとめ

事業で使うならLINEがもっとも母数が多い。
ビジネスにはカスタマージャーニーやペルソナと言ったものが必ずある。
母数の多いところでSNSを展開するのも悪くはないが、最適解ではない。
自社の売り方や属性に適したSNSで勝負するのが良いだろう。

主に広報として活用するのが一般的。
自社の製品やサービスを告知して、ユーザーの興味を引く。

多くのマーケティング手法の核となる部分「認知」してもらうために活用する。
良い印象で認知してもらえれば、SNS上で拡散を狙った施策も取り組める。

顧客とのエンゲージメントを構築し、企業イメージを向上させる。
エンゲージメントを日本語にすると深いつながりを持った関係性になる。
要は顧客と関係性を構築していくためのツールがSNSである。

全ての職種に当てはまるわけではないが、SNSを業務に組み込むことは有効だ。
しかし、SNSを業務で行うと専門部署が必要となる。

SNSの運用は本当に大変だ。
分析、投稿時間、投稿内容の作成、投稿。
やることが多すぎて、片手間でやると実らず労力だけが積み重なっていく。
SNSを運用するなら本気で取り組むことをおすすめする。

SNSに何を求めるか？それによって運用方針が大きく異なるので、しっかりとした運用方針と運用体制を整えてからスタートするのが望ましい。

SNSは難しい。
運用方針や運用体制を作るのもそうだが、結果が出ないのに続けていくことにメンタルが消費される。
ただ何となく毎日続けているのと、目標を持って運用するのでは、メンタルの消費度に大きな差がある。

まずはいろいろなSNSにトライしてみて、続けられそう、相性がいいと感じるSNSを選んで継続運用をしてみよう。

「あれだけ考えてやったのに、なんで結果がでぇへんねん！」
と感情的になる日もあるかもしれない。

SNSを事業で運用する場合は、計画を立て、振り返り作業をし、修正してトライする。を延々と繰り返す。
最初から結果が出ることは稀なので、鳥瞰的な考えを持って運用することをおすすめする。